Remarketing: Jak přilákat zákazníky zpět na Váš web
Remarketing je jedním z nejefektivnějších nástrojů digitálního marketingu, který umožňuje oslovit uživatele, kteří již navštívili váš web, ale z nějakého důvodu nepokračovali v nákupu nebo jiné akci. Tento článek vám ukáže, jak remarketing funguje, kdy ho použít, a jaké formáty mohou být pro vaše podnikání nejvhodnější.
Jak remarketing funguje?
Remarketing pracuje na základě tzv. cookies – malých datových souborů, které se ukládají do prohlížeče návštěvníka vašeho webu. Díky nim můžete uživatelům zobrazovat cílené reklamy na jiných platformách, jako jsou Google Display Network nebo sociální sítě, například Facebook nebo Instagram.
Cílem remarketingu je připomenout návštěvníkům Váš produkt či službu a motivovat je k dokončení akce, jako je nákup, registrace nebo stažení obsahu.
Formáty remarketingových reklam
Při plánování remarketingové kampaně máte k dispozici několik formátů reklamy. Každý z nich se hodí pro různé cíle a typy publika.
Bannerová reklama
Tento typ reklamy zahrnuje vizuální obsah, jako jsou obrázky, grafika a text. Bannery se zobrazují na partnerských webech a jejich úkolem je upoutat pozornost a zvýšit povědomí o značce.
Například e-shop s oblečením může použít bannery, které zobrazí nedávno prohlížené produkty uživatele. Tento formát je ideální pro vizuálně atraktivní produkty, jako je móda nebo designový nábytek.
Textová reklama
Textové reklamy se zobrazují jako stručné texty na stránkách vyhledávání nebo v reklamní síti. Jsou méně nápadné, ale velmi efektivní při cílení na uživatele, kteří hledají konkrétní informace.
Prodejce softwaru může pomocí textových reklam připomínat zájemcům o demo verzi, že mohou dokončit registraci a získat přístup k nástroji zdarma.
Video reklama
Video reklamy jsou dynamickým formátem, který dokáže rychle přitáhnout pozornost. Jsou ideální pro příběhy, které vyžadují více prostoru k vysvětlení.
Například cestovní agentura může použít video reklamy k prezentaci exotických destinací, které uživatelé hledali na jejich webu.
Dynamický remarketing
Dynamický remarketing zobrazuje uživatelům konkrétní produkty nebo služby, o které se na vašem webu zajímali. Tento formát se automaticky přizpůsobuje na základě dat z vašeho webu.
Například online knihkupectví může zobrazit bannery s knihami, které si uživatelé přidali do košíku, ale nákup nedokončili.
Kdy je remarketing vhodný?
Remarketing by měl být součástí marketingové strategie, pokud chcete zvýšit návratnost investic (ROI) z vašich kampaní. Je obzvlášť vhodný v následujících případech:
- Máte vysokou míru opuštění košíku a chcete uživatele motivovat k dokončení nákupu.
- Potřebujete budovat povědomí o své značce a udržet si pozornost potenciálních zákazníků.
- Prodáváte produkty nebo služby s delším rozhodovacím cyklem.
- Chcete zvýšit loajalitu stávajících zákazníků prostřednictvím up-sellu a cross-sellu.
Jak vytvořit úspěšnou remarketingovou kampaň?
Plánování a implementace remarketingové kampaně vyžaduje pečlivou přípravu. Zde je několik klíčových kroků:
1. Segmentace publika
Rozdělte své publikum na menší skupiny na základě jejich chování na vašem webu. Například návštěvníci, kteří opustili košík, mohou být osloveni jinak než ti, kteří jen prohlíželi produktové stránky.
2. Personalizace reklam
Přizpůsobte obsah reklamy potřebám a zájmům vašeho publika. Dynamický remarketing je skvělým nástrojem pro automatizaci tohoto procesu.
3. Optimalizace frekvence
Stanovte maximální počet zobrazení reklam jednotlivým uživatelům, aby nedošlo k efektu „přesycení“ a ztrátě zájmu.
4. Testování a optimalizace
Testujte různé varianty reklam, jejich obsah a cílení. Pravidelně analyzujte výsledky a optimalizujte kampaně pro dosažení lepších výsledků.